Feedback Manager is een compleet product om feedback van uw klanten, personeel, bezoekers en anderen in uw nabijheid te verzamelen, analyseren en rapporteren.
Het product is geheel webgebaseerd en wordt geleverd via internet als een ASP-oplossing, wat betekent dat u geen software op uw servers hoeft te installeren. Het enige dat nodig is om te starten met het gebruik van Feedback Manager is een gewone PC met een internetverbinding.
Er is geen speciale kennis vereist om te starten met het gebruik van het product. De interface volgt dezelfde standaard als een normaal MS Office product, waardoor de meeste mensen zich meteen vertrouwd zullen voelen met het product.
Action Manager voert uw rapportage een stap verder dan traditionele rapportages en tools. Met Action Manager kunt u effectief zowel kansen als problemen afhandelen die u ontdekt in de resultaten van uw rapportage door snel op business opportunities enerzijds en vragen, standpunten en verzoeken van inidividuen anderzijds te reageren.
Met het product kunt u van analyse naar concrete actie overgaan doordat het u in direct contact brengt met de respondenten die antwoordden volgens een bepaald interessepatroon, zoals ontevredenheid of belangstelling voor het ontvangen van meer informatie of belangstelling voor het volgen van een bepaalde cursus.
